AI asistent nad vaším webem a dokumenty
Firma má odpovědi na většinu otázek dávno sepsané — na webu, v manuálech, v ceníku, ve směrnicích. Jen je v nich nikdo nenajde. Zákazník píše na podporu dotaz, na který odpovídá třetí odstavec návodu, a nový kolega se ptá na to, co je ve sdílené složce.
Zapojím umělou inteligenci do vašeho webu na Drupalu tak, aby odpovídala z vašich vlastních textů. Asistent ví jen to, co mu dáte, a u každé odpovědi uvede, odkud ji vzal.
Co se dá postavit
AI vyhledávání na webu
Návštěvník napíše otázku běžnou větou a dostane odpověď s odkazy na stránky, ze kterých vychází. Hledá se podle významu, ne podle přesné shody slov, takže „jak dlouho trvá doprava" najde i stránku, kde je napsáno „dodací lhůty".
AI asistent nad webem
Chat přímo na webu, který zná váš obsah — produkty, služby, návody, obchodní podmínky. Běžné dotazy vyřídí sám, ty ostatní předá člověku i s tím, co už zákazník napsal.
AI nad dokumenty
Manuály, smlouvy, směrnice, technické listy a interní wiki na jednom místě, kde se dá zeptat. Odpověď přijde s citací konkrétního dokumentu, takže se dá ověřit.
Firemní chat a znalostní báze
Interní asistent pro vaše lidi: postupy, provozní informace, odpovědi pro zaučení nových kolegů. Přístup k dokumentům se řídí oprávněními — asistent neřekne nikomu víc, než co smí vidět.
Jak integrace AI do webu probíhá
- Obsah — projdeme, z čeho má asistent čerpat a z čeho naopak ne.
- Znalostní báze pro AI — texty z Drupalu a z dokumentů se zpracují do podoby, ve které v nich jde hledat podle významu. Při změně obsahu se aktualizují samy.
- Zkušební provoz — asistent běží nad vašimi daty a na sadě skutečných dotazů se ověří, jak odpovídá.
- Nasazení — na váš web, intranet nebo vlastní server, s měřením kvality odpovědí a nákladů.
Vaše data zůstávají vaše
Znalostní báze běží na serveru, který určíte — může to být i vlastní VPS. Jazykový model se volí podle citlivosti obsahu: cloudový, nebo lokální bez odesílání dat mimo firmu. Na co asistent ve vašich textech odpověď nenajde, na to neodpovídá.
Technické podrobnosti
Tahle stránka popisuje, co AI na webu a ve firmě udělá. Jak je řešení postavené — RAG, vektorové databáze, AI agenti, zabezpečení proti prompt injection — je na stránce GenAI, chatboti a agenti . Ukázka z provozu je projekt AI pomocníci pro správu obsahu .
Často kladené otázky
Musí web běžet na Drupalu?
Drupal je systém, ve kterém pracuji 15 let, a asistent se do něj napojí přímo na obsah i oprávnění. Dokumenty mimo web — PDF, sdílené složky, wiki — se připojují vedle něj.
Nebude si AI vymýšlet?
Asistent odpovídá jen z textů, které dostal, a u odpovědi uvádí zdroj. Když v nich odpověď není, řekne to.
Co když se obsah webu změní?
Znalostní báze se aktualizuje při uložení stránky nebo dokumentu. Asistent nepracuje se starou verzí.
Jde začít jen s částí obsahu?
Ano. Obvykle se začíná jednou oblastí — například návody nebo produktovou dokumentací — a další se přidávají po ověření v provozu.
AI asistent, který odpovídá z vašeho webu a dokumentů. Kontaktujte mě přes LinkedIn nebo formulář níže.